一般情况下会有两封邮件发送到卖家，一封来自平台，一封来自律所。举个例子，由速卖通平台发来告知卖家账户被冻结的邮件，这是最早通知卖家的邮件；然后另一封正式通知卖家账户冻结的邮件，则是由GBC或者其他律所发来的。
由于法律流程是这样的：律所到法院申请对卖家进行起诉，申请成功后法院会发出临时冻结令给卖家，临时冻结令也称TRO，就是用来冻结卖家拥有的各个平台的账号，TRO的时间一般都很长。
在这期间里，律所首先会向卖家发送初步禁止令，告知卖家。然后律所还会要求平台对卖家的冻结资金数据进行揭露，这就需要大概几周的时间，时间较长，因为平台也会为了保护自身权益，尽可能延长披露数据的时间，才不会积极配合律所。
等到平台提供的卖家冻结数据发送至律所后，律所才能依据具体消息和卖家商议和解，等双方意见一致后，和解书才会发送到卖家。
举个例子：一位卖家今天商讨和解并确定内容，在大约两三周才能收到和解书。但是如果在收到paypal平台发来的冻结邮件后不久，又拿到像GBC等原告律所发出的冻结邮件，然后就正式和解，那么说明这个时候GBC律所可能已经得到平台发送的卖家冻结数据了，这样来说和解书的发送也就不需要很长时间了。
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