一般情况下会收到两封邮件：
（1）一封是由店铺所在平台发出的邮件。如果你的账号被冻结了，平台就会发邮件通知你，目前你的账号已经被暂停，需要及时处理你的官司，否则账号无法使用。
（2）一封是来自原告律所的，也就是正是通知你已被告的邮件。
如果你想采取和解的方式处理，在收到任一邮件时都能与对方和解，不过原告律所也会不断发送邮件来通知你案件的处理进程的，包括缺席审判的邮件等等。还要注意一些正处于和解过程中的案件，也许还会有缺席审判的相关邮件，但这不一定表明你的案件未被处理，也有可能是群发邮件。
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